FAQ - Häufig gestellte Fragen

Die Platzierung Ihres Auftrags bei uns ist sehr einfach:

1. Melden Sie sich auf unserer 3D Druck Plattform an oder registrieren Sie sich.
2. Laden Sie Ihr 3D Modell in der Plattform hoch.
3. Wählen Sie das gewünschte Material und Finish aus.
4. Der Preis für Ihre Bauteile wird sofort angezeigt und Sie können Ihren Auftrag direkt online bestellen.
5. Wir drucken Ihr Objekt und versenden es an Ihre angegebene Adresse.

Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe beim Hochladen benötigen, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.

Unsere Plattform unterstützt die gängigsten Dateiformate:

• STL
• OBJ
• STEP, STP
• IGES, IGS
• 3MF
• SLDPRT, SLDASM
• und viele mehr

Wenn Ihr Modell in einem anderen Format ist, kontaktieren Sie uns. Wir prüfen dann, ob wir es für den Druck umwandeln können.

Die Kosten für unseren 3D Druck Service hängen von verschiedenen Faktoren ab, darunter:

• Materialverbrauch,
• Druckzeit,
• Nachbearbeitungsaufwand,
• Versandkosten

Sobald Sie Ihre Bauteile bei uns hochladen, analysieren wir diese. Unser ausgeklügelter Algorithmus berücksichtigt die genannten Faktoren und berechnet einen Preis. Dabei nimmt der Preis pro Bauteil mit steigender Stückzahl ab.

Die Produktionszeit hängt von der Größe, Komplexität und dem verwendeten Material des Teils ab. 

Beim MJF- und SLS-Verfahren dauert der Druck inkl. Abkühlung normalerweise 1 bis 4 Tage. Das FDM-Verfahren kann kleinere Objekte in wenigen Stunden drucken. Größere Objekte benötigen ebenfalls mehrere Tage. Nach Abschluss des Druckvorgangs werden Ihre Teile sorgfältig nachbearbeitet und auf Qualität geprüft, bevor sie versendet werden.

Wir bieten Ihnen verschiedene bequeme Bezahlmöglichkeiten an. Sie können bei uns wie folgt bezahlen:

• Kreditkarte
• PayPal
• Rechnung (nur für Firmenkunden)

Für umfangreichere Projekte oder Stammkunden stellen wir auf Nachfrage auch individuelle Zahlungssysteme oder -vereinbarungen bereit. Bei Unklarheiten bezüglich der Zahlung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Seite.

Wir liefern Ihre fertiggestellten 3D-Drucke bei Bedarf weltweit mit UPS aus. Innerhalb von Deutschland bieten wir sowohl Standard- als auch Expresslieferungen an. Die Lieferzeit variiert dabei je nach Zielort und gewählter Versandart, beträgt jedoch normalerweise zwischen 1 und 2 Arbeitstagen.

Unsere verrechneten Versandkosten setzen sich mit den Versandgebühren des Logistikunternehmens und dem Zeit- und Materialaufwand für die Verpackung zusammen. Ein Standardversand innerhalb Deutschlands kostet bspw. 12,50€ zzgl. MwSt.

Der 3D Druck bietet zahlreiche Vorteile gegenüber traditionellen Fertigungsmethoden:

• Schnellere Herstellung von Prototypen: Designs können innerhalb weniger Stunden erstellt und getestet werden.
• Kosteneffizienz: Besonders bei Kleinserien oder Einzelstücken sparen Sie Kosten im Vergleich zu Formenbau und Massenproduktion.
• Komplexe Geometrien: 3D-Druck macht es möglich, komplizierte, organische Formen herzustellen. Diese Formen wären mit traditionellen Methoden schwer oder gar nicht zu machen.
• Individualisierung: Jedes Produkt kann einzigartig und exakt nach Kundenwunsch gestaltet werden.

Ja, wir bieten die Möglichkeit, Ihre eigenen Designs in hochwertige 3D-gedruckte Objekte umzusetzen. Laden Sie einfach Ihre vorhandenen 3D-Datei (z.B. STL, OBJ) in unsere 3D Druck Plattform hoch, und wir kümmern uns um den Rest.

Wenn Sie noch kein fertiges Design haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Unsere Partnerfirmen unterstützen Sie bei der Erstellung oder Verbesserung Ihrer Druckmodelle.